Whitlatch, Jo Bell, <br/><br/>
Evaluating reference services :  a practical guide / 
Jo Bell Whitlatch. 
 - vi, 226 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0838907873 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios de consulta (Bibliotecas)--Evaluación.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025.52  / W613e 2000