Chang, Richard Y, <br/><br/>
Satisfacer primero a los clientes internos :  guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos / 
Richard Y. Chang, P. Keith Kelly. 
 - 104 páginas :  ilustraciones 
 - Serie para la mejora de la calidad. .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9506412316 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / C456s 1996