Enciclopedia de excelencia y calidad total. 

 - 4 volúmenes +  1 diskette. 
<br/><br/> Número de volúmenes asignados por el Catalogador.  Solicite el complemento de apoyo en el Área de Préstamo y Reserva. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>v.1. Calidad total y normalización ISO 9000 : las normas para la calidad en la práctica (incluye diskette) / Andrés Senlle, Guillermo Stoll -- v.2. Guía completa de las normas ISO 14000 / Richard B. Clements -- v.3. ISO 9000 en empresas de servicios / Andrés Senlle, Joan Vilar -- v.4. El libro de las ideas para producir mejor / Asociación Japonesa de Relaciones Humanas. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480880252 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad--Normas.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / E56a 1997