101 good ideas :  how to improve just about any process / 
edited by Karen Bemowski and Brad Stratton. 
 - xiv, 284 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0873893913 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / O58 1998