TY  - BOOK
AU  - Damelio,Robert
TI  - Mapeo de procesos
SN  - 9683808506
U1  - 658.54 
PY  - 1999///
CY  - México, D.F.
PB  - Panorama
KW  - Diagramas funcionales
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
KW  - Efectividad organizacional
N1  - Tít. orig.: The basics of process mapping
ER  -