TY  - BOOK
AU  - Dew,John R
TI  - Quality-centered strategic planning: a step-by-step guide 
SN  - 052776308X
U1  - 658.4012 
PY  - 1997///
CY  - New York, New York
PB  - Quality Resources
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Planificación estratégica
N1  - Incluye bibliografía
ER  -