Dew, John R, Quality-centered strategic planning : a step-by-step guide / John R. Dew. - ix, 229 páginas : ilustraciones Incluye bibliografía. ISBN: 052776308X Subjects--Topical Terms: Calidad total--Administración.Planificación estratégica. Dewey Class. No.: 658.4012 / D515q 1997