Heaphy, Maureen S.,  1950- , <br/><br/>
The Malcolm Baldrige National Quality Award :  a yardstick for quality growth / 
Maureen S. Heaphy, Gregory F. Gruska. 
 - xxii, 440 páginas :  ilustraciones 
 - Engineering process improvement series. .
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>020163368X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total--Administración--Estados Unidos.<br/>Malcolm Baldrige National Quality Award.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.401307973  / H434m 1995