Rosander, Arlyn Custer, 1903- ,
Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios /
A.C. Rosander.
- xiv, 160 páginas : ilustraciones
Incluye bibliografía (p. 139-140)
8479781637
Deming, William Edwards, 1900- .
Industrias de servicios--Control de calidad.
658.562 / R788c 1994