TY  - BOOK
AU  - Cohen,Lou
TI  - Quality function deployment: how to make QFD work for you 
T2  - Engineering process improvement series
SN  - 0201633302
U1  - 658.5 
PY  - 1999///, c1995
CY  - Reading, Mass.
PB  - Addison-Wesley
KW  - Planificación de la producción
N1  - Incluye bibliografía (p. 339-340)
ER  -