Arróyave Quintero, Graciela María, <br/><br/>
Rediseño y mejora de los procesos críticos de soporte / 
Graciela María Arróyave Quintero y Erika Balbina Alvarez Enderle. 
 - 215 hojas 
<br/><br/>Tesis (Ing. Industrial y de Sistemas)--UDEM 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Productividad del trabajo--Administración.<br/>Productividad industrial.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>040.62  / A779r 1998