TY  - BOOK
AU  - Cruz Torres,María del Carmen
TI  - Estudio de caso: cultura organizacional enfocada al servico al cliente 
U1  - 040.306 
PY  - 1999///
CY  - San Pedro Garza García, N. L.
PB  - [Editor no identificado]
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración
KW  - Recurso en línea
N1  - Tesis (Lic. en Relaciones Humanas)--UDEM
UR  - https://udemproxy.elogim.com/auth-meta/login.php?url=https://catalogo.udem.edu.mx/TESIS_UDEM/33409001288608.pdf
ER  -