TY  - BOOK
AU  - Delfín Cuéllar,Jorge Alberto
TI  - Implementación de un modelo de calidad en departamento de afectaciones de la coordinación de servicios de apoyo operativo del activo cinco presidentes de Pemex exploración y producción: proceso de atención de reclamaciones 
U1  - 045.658562 
PY  - 1999///
CY  - San Pedro Garza García, N. L.
PB  - [Editor no identificado]
KW  - Control de calidad
KW  - Administración
N1  - Tesis (Maestría en Administración de la Calidad Integral)--UDEM
ER  -