McKenna, Regis, <br/><br/>
Marketing de relaciones :  cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / 
Regis McKenna. 
 - 366 páginas :  ilustraciones 
 - Paidós empresa ;  26 .
<br/><br/>Incluye bibliografía (p. 351-353) 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>8449300037 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo--Aspectos psicológicos.<br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / M478m 1995