TY  - ADVS
TI  - Por qué calidad?
U1  - 658.562 
PY  - 1990///
CY  - México
PB  - Películas Mel
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Control de calidad
N1  - Se cambio de formato VHS a DVD ; # de factura 30815 ; con un costo adicional de; Películas Mel; Formato DVD
N2  - Este programa motiva a reconocer la importancia vital de la calidad total desde el punto de vista del cliente. También enfatiza la importancia básica del papel que ellos desempeñan para obtener calidad total en la empresa
ER  -