TY  - BOOK
AU  - Brown,Mark Graham
TI  - Cómo evaluar la calidad de su empresa: utilizando los criterios del premio Baldrige 
SN  - 9683803601
U1  - 658.56207973 
PY  - 1993///
CY  - México
PB  - Panorama
KW  - Control de calidad
KW  - Estados Unidos
KW  - Malcolm Baldrige National Quality Award
N1  - Tít. orig.: Baldrige Award Winning Quality : how to interpret the Baldrige Criteria for performance excellence
ER  -