TY  - BOOK
AU  - González Alba,Juan José
AU  - González-Aleu González,Gerardo
TI  - Diseño de una metodología para definir el perfil de calidad en los sitemas de servicio
U1  - 040.62 
PY  - 1992///
CY  - Monterrey, N. L.
PB  - [Editor no identificado]
KW  - Control de calidad
KW  - Administración
KW  - Control de la producción
N1  - Tesis (Ing. Industrial y de Sistemas)--UDEM
ER  -