Calidad total :  el cuadro completo  [DVD] 

 - 1 DVD (20 min.) :  color, son. +  1 guía. 
<br/><br/> Se cambio de formato VHS a DVD ; # de factura 30812 ; con un costo adicional de  
<br/><br/> A través de narración, ejemplos y gráficas, este programa muestra el proceso de la calidad total. Sugiere formas para determinar las necesidades de sus clientes y analiza los métodos para obtener un desarrollo continuo hacia la calidad total y el compromiso de todo el personal dentro de la empresa. 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total--Administración.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / C153a 199-