Buckner, Leroy M,

Servicio a clientes / Leroy M. Buckner y Eugene L. Dorr. - 137 páginas : ilustraciones - Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; 10. .

Traducido de la 2a ed. en inglés. Varían los años de reimpresión.



968451476X


Servicio al cliente.

658.812 / B925s 1995