Buckner, Leroy M,
Servicio a clientes /
Leroy M. Buckner y Eugene L. Dorr.
- 137 páginas : ilustraciones
- Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; 10. .
Traducido de la 2a ed. en inglés. Varían los años de reimpresión.
968451476X
Servicio al cliente.
658.812 / B925s 1995