Fessard, Jean-Luc, <br/><br/>
El tiempo del servicio :  el reto del tiempo en las actividades de servicio / 
Jean-Luc Fessard. 
 - 197 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701501489 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del cliente.<br/>Servicio al cliente.<br/>Supervisión de personal.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / F413t 1996