TY  - BOOK
AU  - Harbour,Jerry L
TI  - The process reengineering workbook: practical steps to working faster and smarter through process improvement 
SN  - 0527762407
U1  - 650.1 
PY  - 1994///
CY  - White Plains, NY.
PB  - Quality Resources
KW  - Cambio organizacional
KW  - Organización industrial
KW  - Reingeniería (Administración)
KW  - Uso del tiempo
ER  -