TY  - BOOK
AU  - Bounds,Gregory M
AU  - Dobbins,Gregory H.
AU  - Fowler,Oscar S.
TI  - Management: a total quality perspective 
SN  - 0538843446
U1  - 658.562 
PY  - 0000///[Editor no identificado],
PY  - 1995///
CY  - Cincinnati, OH.
KW  - Administración
KW  - Calidad total
ER  -