TY - BOOK AU - Resendez Estrada,Felipe de Jesús TI - Iniciación de un sistema de calidad total en una empresa comercial U1 - 045.658562 PY - 1994/// CY - San Pedro Garza García, N. L. PB - [Editor no identificado] KW - Control de calidad KW - Administración KW - Casos N1 - Tesis (Maestría en Administración de la Calidad Integral)--UDEM ER -