Aplicación de un modelo de calidad total en un área administrativa de Akra /
[por] Jorge Armas Martínez ... [et al.]
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Reporte del Proyecto de Cambio Hacia la Calidad.
Tesis (Maestría en Administración de la Calidad Integral) -- UDEM.
Control de calidad--Administración.
Control de calidad--Casos.
045.658562 / A642 1993