TY  - BOOK
AU  - Snyder,Neil Harding
AU  - Dowd,James J.
AU  - Houghton,Dianne Morse
TI  - Vision, values, and courage: leadership for quality management 
SN  - 0029297559
U1  - 658.562 
PY  - 1994///
CY  - New York, NY.
PB  - Free Press
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Estados Unidos
KW  - Liderazgo
ER  -