TY - BOOK AU - Pimentel González,Patricio TI - Los pilares humano-sociales que soportan la calidad: lecturas breves, listas de puntos críticos, modelos originales, ejercicios prácticos U1 - 658.562 PY - 1993/// CY - Monterrey, N. L. PB - Font KW - Cambio organizacional KW - Control de calidad KW - Productividad del trabajo ER -