ISO 9000 international quality standards video seminar / [videograbación] written and produced by International Quality Systems in cooperation with Service Process Consulting. - 2 videocasetes (ca. 45 min. cada uno) : sonido, a color + 1 cuaderno de trabajo, 1 guía.

Disponible en formato VHS. Presentador: Ian Durand.

V.1. Management overview -- v.2. ISO 9001 requirements.-- Cuaderno de trabajo. Video seminar workbook.-- Guía. ISO/DIS 9000 series of international quality standards.

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Control de calidad.
Normalización.

658.562 / I61i 1993