TY  - BOOK
AU  - Jeston, John
TI  - Business process management: practical guidelines to successful implementations 
SN  - 9781138738409
U1  - 658.4063 23
PY  - 2018///
CY  - Abingdon, Oxon, New York, NY
PB  - Routledge
KW  - Cambio organizacional
KW  - Reingeniería (Administración)
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -