TY  - BOOK
AU  - Pertuz Peralta,Vanessa Paola
TI  - Estrategias para la implementación exitosa del sistema CRM en Mipymes: planeación para transformar la relación con el cliente basado en la investigación de las Mipymes de Valledupar, Colombia 
SN  - 3659066028
U1  - 650 
PY  - 2013///
CY  - Saarbrücken
PB  - Editorial Académica Española
KW  - Consumidores
KW  - Investigaciones
KW  - Colombia
KW  - Microempresas
KW  - Pequeña y mediana empresa
KW  - Préstamos
ER  -