The Sage encyclopedia of quality and the service economy / 
edited by Su Mi Dahlgaard-Park. 
 - volúmenes. 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781452256726 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad--Administración.<br/>Enciclopedias y diccionarios.<br/>Industria de servicios--Calidad<br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / Q1 2015