The handbook of service innovation. / 
edited by Renu Agarwal, Willem Selen, Goran Roos & Roy Green. 
 - xl, 842 páginas :  ilustraciones. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781447165897 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industria de servicios--Innovaciones tecnológicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658  / H236a 2015