Okes, Duke, 1949- ,

Performance metrics : the levers for process management / Duke Okes. - xv, 106 páginas : ilustraciones.

Incluye bibliografía (páginas 99-102).

0873898508 9780873898508


Desempeño--Evaluación
Efectividad organizacional--Evaluación.
Indicadores de eficiencia
Productividad del trabajo.

658.812 / O41p 2013