Okes, Duke,  1949- , <br/><br/>
Performance metrics :  the levers for process management / 
Duke Okes. 
 - xv, 106 páginas :  ilustraciones. 
<br/><br/>Incluye bibliografía (páginas 99-102). 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0873898508 9780873898508 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Desempeño--Evaluación<br/>Efectividad organizacional--Evaluación.<br/>Indicadores de eficiencia<br/>Productividad del trabajo.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / O41p 2013