Simonato, Fernando R, <br/><br/>
Marketing de fidelización :  estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo / 
Fernando R. Simonato ; editora María Fernanda Castillo. 
 - x, 496 páginas 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789876150736 9876150731 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de personal.<br/>Análisis de mercadeo.<br/>Lealtad del consumidor.<br/>Mercadeo.<br/>Satisfacción del cliente.<br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / S596m 2009