Goetsch, David L, <br/><br/>
Quality management for organizational excellence :  introduction to total quality / 
David L. Goetsch, Stanley B. Davis. 
 - 7th ed. 
 - xii, 456 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780132558983 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total--Administración.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / G599qa 2013