TY  - BOOK
AU  - Adlin,Tamara
AU  - Pruitt,John
TI  - The essential persona lifecycle: your guide to building and using personas 
SN  - 0123814189
U1  - 658.503 
PY  - 2010///
CY  - Amsterdam, Boston
PB  - Morgan Kaufmann
KW  - Administración de la producción
KW  - Industria
KW  - Investigaciones
KW  - Productos nuevos
N1  - Incluye bibliografía (p. 215)
ER  -