Clientes exigentes  la perfecta atención al cliente.  [DVD] : 

 - 1 DVD (25 min.) :  sonido, a color ;  1/2 in. +  1 CD-ROM (Guía) 
 - Películas Mel ;  03128 .
 - Películas Mel ;  03128 .
<br/><br/> Este programa muestra las técnicas que se deben usar para satisfacer a un cliente exigente. También veremos lo fácil que es enfurecer y frustrar a estos clientes. Sin embargo, cuando se adopta la técnica ´PERFECT´, se puede cambiar el resultado . 
<br/><br/><br/>Formato DVD. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / C636b 200-