TY - BOOK AU - Hinchcliffe,Dion AU - Kim,Peter TI - Social business by design: transformative social media strategies for the connected company SN - 1118273214 U1 - 658.872 PY - 2012/// CY - San Francisco, CA PB - Jossey-Bass KW - Medios de comunicación de masas KW - Mercadeo KW - Planificación estratégica N1 - Incluye bibliografía ER -