Kenney, Charles, <br/><br/>
Transforming health care :  Virginia Mason Medical Center´s pursuit of the perfect patient experience / 
Charles Kenney ; forward by Donald M. Berwick. 
 - xxii, 223 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>1563273756 9781563273759 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Virginia Mason Medical Center.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de servicios de salud--Estados Unidos.<br/>Instituciones de salud.--Administración--Normas--Estados Unidos.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>362.12068  / K36t 2011