Servir con calidad en México / 
Andrea Trujillo... [et al.] 
 - 333 páginas 
<br/><br/> Cómo medir la calidad y cómo se percibe en algunos servicioos en México. 
<br/><br/>Incluye bibliografiá. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786077610304 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / S492 2011