Roberts, Kevin,  1949- , <br/><br/>
The lovemarks effect :  winning in the consumer revolution / 
Kevin Roberts. 
 - 272 páginas :  ilustraciones ;  25 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>157687267X 9781576872673 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes.--Administración.<br/>Servicio al cliente--Administración.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8342  / R645L 2006