TY  - BOOK
AU  - Tapping,Don
AU  - Shuker,Tom
TI  - Value stream management of the lean office: eight steps to planning, mapping, and sustaining lean improvements in administrative areas 
SN  - 1563272466
U1  - 658.503 
PY  - 2003///
CY  - Boca Ratón, FL
PB  - CRC Press
KW  - Ingeniería de la producción
KW  - Planificación de la producción
N1  - Incluye bibliografía
ER  -