Timm, Paul R, <br/><br/>
Winning customer loyalty  [DVD] / 
Paul R. Timm. 
 - 2 DVD (45 min.) +  ilustraciones , 28 cm.)  2 CD- audio + 2 guide books (24 & 28 páginas : 
<br/><br/>v. 1. Eliminate customer turnoffs -- v. 2. Exceed customer expectations. 
<br/><br/><label>Publisher. No.: </label>JWA1040AV  Jack Wilson & Associates, Inc. JWA1041AV  Jack Wilson & Associates, Inc. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Lealtad del consumidor.<br/>Satisfacción del cliente.<br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / T584w 1999