Robitaille, Denise E, Root cause analysis : basic tools and techniques / Denise Robitaille. - ix, 94 páginas : ilustraciones ISBN: 1932828028 9781932828023 Subjects--Topical Terms: Calidad total--Administración.Control de calidad.Solución de problemas. Dewey Class. No.: 658.562 / R666r 2004