TY  - BOOK
AU  - Sarkar,Debashis
TI  - Lean for service organizations and offices: a holistic approach for achieving operational excellence and improvements 
SN  - 0873897242
U1  - 658 
PY  - 2007///
CY  - Milwaukee, Wis.
PB  - ASQ Quality Press
KW  - Administración de industrias de servicios
KW  - Administración industrial
N1  - Incluye bibliografía
UR  - http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip0726/2007034601.html
ER  -