TY - BOOK AU - Petrick,Joseph A. AU - Furr,Diana S. TI - Calidad total en la dirección de recursos humanos SN - 8480888644 U1 - 658.3 PY - 2003/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Administración de personal KW - Control de calidad KW - Administración N1 - Incluye bibliografía; Tít. orig.: Total quality in managing human resources ER -