TY  - BOOK
AU  - Kerr,James M
TI  - The best practices enterprise: a guide to achieving sustainable world-class performance 
SN  - 1932159606
U1  - 658.401 
PY  - 2006///
CY  - Ft. Lauderdale, FL
PB  - J. Ross Pub.
KW  - Benchmarking (Administración)
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Planificación estratégica
UR  - http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip067/2006001839.html
ER  -