TY  - BOOK
AU  - Ramírez Cavassa,César
TI  - Calidad total en las empresas turísticas
T2  - Trillas turismo
SN  - 9682465419
U1  - 658.562 
PY  - 2008///, c2002
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Calidad total
KW  - Empresas turísticas
N1  - Incluye bibliografía: p. m 113 e índice
ER  -