Fisk, Raymond P,

Interactive services marketing / Raymond P. Fisk, Stephen J. Grove, Joby John. - 3rd ed. - xxiv, 276 páginas : ilustraciones

Incluye bibliografía.

0618641807 9780618641802


Industrias de servicios--Administración.
Industrias de servicios--Mercadeo.

658.8 / F539i 2008