Cianfrani, Charles A, ISO 9001:2008 explained / Charles A. Cianfrani, Joseph J. Tsiakals, John E. (Jack) West. - 3rd ed. - xvii, 295 páginas : tablas Incluye bibliografía. ISBN: 9780873897501 Subjects--Topical Terms: ISO 9001 (Normas de calidad). Dewey Class. No.: 658.4013 / C566i 2009