TY  - BOOK
AU  - Texidor,Silvia
TI  - El desafío de certificar: la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio 
SN  - 9789879355909
U1  - 020 
PY  - 2009///
CY  - Rosari, Santa Fe
PB  - Nuevo Parhadigma
KW  - Bibliotecas
KW  - Certificación
N1  - Incluye bibliografía
ER  -